dddd  在适当的时间将合适的商品送到需要的地方，同时要保证配送中心成本最低，可能是配送中心追求的理想目标，然而这是不可能达到的。因为任何一个配送中心不可能做到既为连锁店提供最大限度的服务，同时又将配送中心的成本降到最低。这就使执行商流功能的连锁店与执行物流功能的配送中心难以完美地有机统一了。
　　1、连锁店需要商品与配送中心储存商品
　　尽管配送中心有商品储存功能，但不可能备足社会上所有的商品，即使储备的商品品种十分丰富，也不断会有新商品出现，这就出现连锁店需求品种与配送中心供应品种之间的矛盾。如欲为连锁店完全服务好，连锁店要什么商品备什么商品，市场上有什么商品备什么商品，就会使配送中心的成本极大地提高，同时还会出现商品的呆滞、积压直至损耗，减少配送中心乃至整个企业的利润。但如果因此而减少商品品种储备，又会使消费者缺少商品的挑选余地，影响商品的销售。
　　2、连锁店要货量与配送中心的商品储存量
　　配送中心的商品储备数量也存在同样的问题。尽管配送中心可掌握商品进、销、存的各种信息，用种种方法计算出商品的最高、最低库存量，但也不可能使商品库存数保持最合理，使储存商品的成本达
到最低。市场是千变万化，每年、每季、每天、每时的商品销售量都在不断的变化，需求量也在不断地
变化，配送中心将商品储存量无限放大，以不变应万变，将极大提高商品的储存成本；如果过分小心谨
慎，减少商品储存量，将无法适应连锁店的销售需求，出现商品脱销，二者均会激化商流、物流之间的矛盾，导致企业利润下降。
　　3、要货、送货时间与到货时间
　　在适当的时间将商品送到连锁超市，似乎比上述两点容易，其实不然，延晚送货，会使连锁店商品
脱销，影响销售；提早送货会使连锁店存量增大，占用库位或堆积店面、影响店容；运输力量不够，交
通状况不好会影响商品及时到位；不论要货数量多少，不合理组织送货，一需要商品便送货，会使商品
运输成本提高，相对集中组织送货，又会使个别商品脱销。要货时间或到货时间与商店存量可供销售的
时间差异、配送中心内部车辆、人力安排是否合理、路面交通状况好坏等均会影响商品到货时间，以至
影响商品的销售和利润。
　　从上可知，配送中心为连锁店提供无限的服务将把配送成本提高到无限大，只考虑成本又会使连锁
店得不到较好的服务，二者均会影响企业总体利益，这便是商流、物流作用与反作用的矛盾。只有按市
场情况和企业实际状况、确定自身服务品味和目标，在此前提下，最大限度降低成本费用，在二者之间
找到平衡点，妥善处理二者之间的关系，才能使商流、物流都得以正常进行，成为有机统一的整体。